Riktlinjer för handläggning av vattenskada
Åtgärder i det akuta skedet
Medlemmen ska omedelbart kontakta fastighetsförvaltarens jourtelefon och ska i väntan på att jouren kommer försöka minska skadans omfattning.
Medlemmen ska när den akuta fasen är över kontakta sina grannar för att fastställa om flera lägenheter drabbats av skada.
Medlemmen ska därefter underrätta styrelsen om skadan.
Ansvaret
Vid vattenskada i lägenhet har föreningen och medlem som huvudregel ett delat ansvar. Föreningen ansvarar för att torka ur och återställa de utrymmen som inte utgörs av ytskikt, köksutrustning, skåp m.m., dvs. i regel utrymme i golv, tak och väggar som ligger mellan lägenheterna. Medlemmen ansvarar för att återställa synliga delar golv och väggar, dvs. ytskikt. Endast om vattenskada beror på fel i en vattenledning som tillför lägenheten vatten har föreningen hela ansvaret. Om medlem har orsakat vattenskada av vårdslöshet eller försummelse har medlemmen hela ansvaret för återställande.
Åtgärder efter det akuta skedet
Som medlem i föreningen är man enligt stadgarna skyldig att ha en hemförsäkring med bostadsrättstillägg. Det innebär att hemförsäkringen omfattar vattenskada. Medlemmen bör därför kontakta sitt försäkringsbolag i ett tidigt skede, innan medlemmen drar på sig några kostnader för återställande. Medlemmen upphandlar i samråd med sitt försäkringsbolag entreprenör för återställning av ytskikt och annat som medlemmen svarar för.
Styrelsen gör skadeanmälan till föreningens försäkringsbolag, i dagsläget Brandkontoret. Styrelsen bör beställa återställningsarbetet av entreprenörer som upphandlats av Brandkontoret, eftersom dessa entreprenörer upphandlats till ett timpris som fullt ut ersätts av Brandkontoret. Att låta exempelvis Driftia utföra återställandet av det som omfattas av föreningens ansvar kan medföra att hela arbetskostnaden inte täcks av försäkringen.